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3月30日上午，yh533388银河“问题终结”行动正式启动，王君平总经理在启动仪式上作了动员讲话。

王君平总经理指出，问题是事物的矛盾，作为企业，问题就是后勤服务部门没有最大限度的满足生产销售部门的要求，我们要正确认识工作中所遇到的“问题”。个别部门和员工，容易看到别人给自己制造的问题，而往往忽视自己制造的问题，用本位思想去自我合理化。

王君平强调指出，部分基层人员缺乏梯级管理意识，没能从解决问题的角度出发，没能尽最大努力的寻求解决途径。如果自己尽最大努力仍解决不了，要向上级汇报，形成梯级管理。这样才能达到真正的把公司的整体能力都用上了，没解决那我们也没有遗憾。在日常工作中，提供服务的部门要发挥协同作战意识，主动沟通的意识。在参与协同工作的过程中，如果工作安排出现异常，要及时主动向协同部门反馈，避免被服务部门无奈与被动的等待。

王君平最后指出，在团队协作中树立责任意识，我们总的行动纲领是：“我问题，我解决，我服务，我承担，解决问题才是硬道理”，提供服务的部门，对工作任务有要强烈的责任意识，遇到困难绝对不能自我合理化。要从全局角度出发，去考虑因此可能会给公司带来的不利影响。如果在执行过程中遇到了无法克服的困难，要有责任意识，有大局意识，主动与被服务部门沟通，协商解决方案，直至问题达成共识，避免不必要的损失与浪费。

会上，外贸、生产部门“举案说法”，强调“问题终结”的重要性，杜绝解决问题过于本位主义和自我合理化，遇到问题要找退路。在今后工作中，杜绝本位主义，绝不能轻易说“不”。

    与会员工在yh533388银河问题终结行动承诺书上签名。